How can I help you?

habitat by honestbee 是什么？

habitat by honestbee 是什么？

habitat by honestbee 有多大？

habitat by honestbee 提供些什么？

访客可以期待的其他节目有些什么？

我能在habitat by honestbee 里找到多少个食品摊位？

在 habitat by honestbee 可以购买哪些杂货？

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进入habitat by honestbee 之前

habitat by honestbee 的营业时间是几点到几点？

habitat by honestbee 在哪？我该如何到那里？去之前应该准备些什么？

再我进去 habitat 之前，应该准备些什莫？

我能在 habitat by honestbee 预约用餐吗？

habitat by honestbee 是否有停车场? 停车费用是多少？

是否能带宠物进入habitat by honestbee?

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在habitat by honestbee 里

我该如何进入habitat by honestbee?

Bee Pass 是什么？我可以用它来做些什么？

Scan & Go 是什么？我该如何使用 Scan & Go？

我该如何在Fresh Supermarket下订单？

我该如何在habitat by honestbee 的食品摊位订购食物？

在habitat购物时，是否可以先享用食品了后再付款？

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habitat by honestbee 的货物递送

habitat 的送货服务时间是几点到几点?

habitat by honestbee 是否提供货物递送服务？

我的订单出现了问题

如果支付失败，我该怎么办？

我在结账后没有收到电子账单/订单号。

我在取货时发现物品被损坏了。

我在habitat提货处收到的商品不是我的。

我在Collection Point时发现袋子里少了一些物品。我该怎么办？

我是否可以在habitat by honestbee 兑换物品/退款？

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与honestbee合伙和工作

我怎样能在 habitat by honestbee 安排活动？

我该如何成为habitat by honestbee 的商业伙伴？

关于honestbee 杂货商店

这是与 FairPrice 的临时安排吗？我何时可以再次向 FairPrice下单？

为什么 honestbee 上 FairPrice 不再可用？

什么是honestbee？

honestbee与其他在线杂货商店有什么不同？

我需要修改我的订单

我想重新安排我的杂货配送时间

我想取消我的杂货订单

下订单后，我想更改我的递送地址

我想更改我的送货地址

我想修改我的杂货订单

我错过了杂货配送，并希望重新安排时间

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我的订单出现了问题

我未收到我的杂物订单确认或最终收据。

我的杂货账单不正确

我订购的物品送晚了

我的杂货订单中缺少些物品

我对我的杂货店订单感到不满意

我的订单在未经我的许可下被取消了。

在Fresh by honestbee 上购物

我该如何提交价格匹配保证的请求？

关于价格匹配政策，我需要了解些什么？

当缺货物品再次有现货时，可以通知我吗？

关于保鲜政策，我需了解些什么？

我该如何提交一份保鲜保证的请求？

下订单

在交货期间，我的冷冻/冷藏物品如何保持新鲜？

honestbee是否在我的附近提供服务？

我该如何开始购物？

我该如何输入我的地址？

我可以从哪个商店购物？

我在honestbee 订购的产品来自哪里？

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定价和费用

为什么 honestbee 的商品价格会比其他的店还贵？

我所支付的价格是商店里实际的价格吗？

送货费用是多少？

什么是高峰期配送费？

上门费是什么？

上门费是否包含在最低消费金额中？

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付款和退款

我应该如何阅读我的杂货最终收据？

honestbee接受哪些付款方式？

honestbee如何处理付款？

我该如何查看我的收据呢？

我可否在下订单后更改我的信用卡/借记卡信息？

为何我尚未收到订单确认/最终收据？

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货物配送

我的杂货由谁来配送？

若我的honestbee 订单配送迟了，该怎么办呢？

若我错过了杂货配送，该怎么办呢?

我是否可以更改配送时段？

我能提前多久预约配送？

honestbee 的送货服务时间是几点到几点？

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反馈和联系方式

我想给予反馈

我想立即与客服团队联系

与honestbee合伙和工作

我该如何成为honestbee的商业伙伴？

我该如何成为honestbee的商业伙伴？

我该如何了解更多关于在honestbee上班的信息？

关于honestbee洗衣服务

honestbee洗衣服务是如何运作的呢？

honestbee洗衣服务的营业时间是几点呢？

洗熨 / 洗涤我的物品需要多长时间呢？

为什么有些物品需要3天以上的时间？

谁洗我的衣物呢？

“优质干洗” 和普通“干洗” 有什么区别？

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下订单

我该如何下订单呢？

我可以在洗衣订单中添加或删除吗？

如果我无法称量我的物品，那怎么办？

我该如何要求去除污渍呢？

我可否寄送带有不固定配件的物品？

为什么我的物品被拒绝了？

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付款和退款

我尚未收到我的订单确认/最终收据

我应该如何阅读洗衣店最终收据？

我的最终收据显示了不同的价格

我的银行对帐单和honestbee收据的费用有所差别

我的退款需要多长时间？

取件和送件

怎样更改我的地址？

我可否重新安排我订单上的时间？

在取件时我该做些什么准备呢？

若我错过了我的取件/送件时间，该怎么样呢？

若我的取件/送件时间迟了，该怎么办呢？

我可以在 habitat 取走洗熨过的衣物吗?

我的订单出现了问题

我的洗衣订单中有物品丢失。我该怎么做？

我对所洗的衣物的状况感到不满

怎样开始

honestbee是否在我的附近提供服务？

我能用 honestbee Goodship 运送些什么？

我能安排海外派送吗？

准备您的邮报

我必须包好自己的邮包吗？

honestbee 的运单有什么用处？

我不呢打印我的运单，怎么办？

关于honestbee的beePay

beePay 是什么？

我该如何创建一个beePay 帐户？

我可以从beePay里取钱吗？

beePay的安全性

我在beePay上使用的银行卡信息安全吗？

如果手机不见了，我该怎么办？

beePay帐户充值

我该如何进行帐户充值？

为什么我的银行卡不能进行充值？

我最多能充多少钱？

我能维持最大的帐户余额是多少？

使用beePay支付

我该如何赚取现金返还

我什么时候可以开始使用我的现金返还？

我的现金返还是如何计算的？

当我用beePay支付时，个人交易的限制是什么？

如果我取消了订单，我将如何收到退款？

自动扣款功能

自动扣款功能是什么？

我该如何在beePay上启用/禁用自动扣款功能？

对等转账

我该如何办理转账手续？

我可以转交给没有beePay账号的honestbee用户吗？

我可以把金额转交给非honestbee的用户吗？

运作模式

honestbee 奖励是如何运作的？

如何加入?

常问问题

使用了奖励后，是否能退还？

我该如何获得新推出奖励的信息？

我该如何追踪我的奖励和金币？

我的奖励和金币会过期吗？

赚取金币

我该如何赚取金币？

要赚取金币，是否有最低消费金额限制？

为什么看不到我刚刚赚取的金币？

为什么我赚取的金币不正确？

如果我使用了奖励代码，还能赚取金币吗？

如果我取消或重新安排订单，还可以赚取金币吗？

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使用金币

我能使用金币付款吗？

购买奖励

我该如何购买奖励？

我可以使用现金、信用卡或借记卡来购买奖励吗？

为什么无法购买我想要的奖励？

使用奖励

我需要怎样邀请外部的奖励？

我该如何使用我的奖励？

使用奖励时,是否有最低消费金额限制？

我可以在一笔订单上使用多个奖励吗？

假如在取消的订单上使用了奖励，会怎么处理？

为什么我无法使用我的奖励?

beeHive by honestbee 会员计划

beeHive by honestbee是什么? 它与我平常的honestbee经验有什么不同之处？

我可否在不同的国家使用我的beeHive by honestbee？

我可否把我的beeHive by honestbee会员资格转让给别人？

我该如何注册beeHive by honestbee？

我什么时候可以开始享受我的beeHive by honestbee会员资格，有效期是多久？

我是否需要每年更新我的beeHive by honestbee会员资格？

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beeHive by honestbee：Fresh Supermarket独家5％现金返还

我该如何通过我的beeHive会员资格赚取现金返还？

我可否通过beeHive会员资格从食物和洗衣订单中赚取现金返还？

我何时才能获得通过我的beeHive会员资格所赚取的现金返还？

如何计算通过我的beeHive会员资格所赚取的现金返还？

我该如何在未来的购物中使用通过我的beeHive会员资格所赚取的现金返还？

我可在哪里使用通过我的beeHive会员资格所赚取的现金返还？

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我需要帮助报名 Facebook 户口

如何使用 Facebook 登入我的帐户？

我不想将 honestbee 帐户连接至 Facebook。

为什么在我的社交帐户下，找不到断开 Facebook 连接的选项？

我使用 Facebook 登入，但是我无法查看我的订单历史。

我将 honestbee 帐户连接至错误的 Facebook 帐户，该如何重新连接至正确的帐户？

我收到此错误讯息：「姓名，您已拥有帐户」，我该怎么做？

我需要有关帐号的帮助

我忘了我的密码！该怎么办？

我该如何更改我的信用卡或密码？

我该如何添加或更改我的送货地址？

我该如何更改我的电子邮箱地址？

我在honestbee上分享的信息是否安全？

我的购物车被上锁了。我该怎么办？

我需要干预订单的帮助

关于我的订单，我有品质的问题。

我的订单里少了东西。